AllyGA4という名前は知っていても、広告の管理画面と何が違うのか、どこから見ればよいのか迷うことはないでしょうか。
GA4は、サイトやアプリへの訪問と、その後の行動を調べるGoogleのアクセス解析ツールです。広告から何人来たかだけでなく、どのページが入口になり、問い合わせなどの重要な行動につながったかを確認するために使います。
この記事では、ウェブサイトでの利用を中心に、GA4の役割、導入前の準備、広告運用で数字を見る順序を解説します。
この記事の目次
GA4とはサイトへの訪問と行動を調べるツール
GA4は「Google アナリティクス 4」の略称です。サイト内の行動を「イベント」として記録し、訪問の経路やページの利用状況などを分析できます。
イベントとは、ページの表示やファイルのダウンロードなど、計測する行動のことです。記録される内容は設定によって異なり、すべてのボタンクリックや問い合わせ完了が、導入するだけで正しく計測されるわけではありません。
広告の管理画面では広告費・成果数・CPAを確認し、GA4ではサイトに来た後の状況を掘り下げます。たとえば、広告経由の訪問者がどのページから入り、問い合わせ完了につながっているかを調べる、という使い分けです。
GA4で確認できること
最初から全機能を覚える必要はありません。広告運用では、まず「訪問の経路」「入口のページ」「重要な行動」の3つを押さえましょう。
| 確認したいこと | 主に見る項目・レポート |
|---|---|
| どこから訪問されたか | トラフィック獲得、セッションの参照元／メディア |
| どのページが入口か | ランディングページ |
| 重要な行動が起きたか | キーイベント |
「参照元」は訪問のきっかけとなったサイトなど、「メディア」は経路の種類を表します。「セッション」は、一定の条件でまとめられた一連の訪問です。1人が複数回訪問することもあるため、訪問回数と人数は分けて考えてください。
また、ランディングページは、セッションで最初に表示されたページを指します。広告用に作った専用LPだけを意味する言葉ではありません。
GA4を導入する前に決めること
導入前に、何を成果として計測するのか、既存の設定があるか、誰が管理するかを整理すると、その後の確認が進めやすくなります。
問い合わせ完了などの目的を決める
問い合わせを増やしたいなら、フォームへの移動と送信完了を区別します。ボタンを押しても、途中で入力をやめる人がいるためです。
GA4では、事業上重要なイベントを「キーイベント」に設定できます。まず対象のイベントが意図した場面で記録されることを確かめてから、キーイベントとして扱いましょう。
なお、GA4のキーイベントとGoogle広告のコンバージョンは、同じ設定名ではありません。GA4のキーイベントを基にGoogle広告のコンバージョンを作成する場合も、広告側で何を成果や入札の対象にするかを確認する必要があります。
既存の設定と管理者を確認する
制作会社や以前の担当者が、すでにGA4を設置していることがあります。新しく作る前に、利用中のプロパティと閲覧・編集できる担当者を確認してください。プロパティは、対象のサイトやアプリのデータを管理する単位です。
新規に導入する場合は、プロパティを作成し、ウェブ用のデータストリームを用意して、Googleタグをサイトに設置する流れが基本です。データストリームは、データを収集するサイトなどの接続先に当たります。
サイトへの直接設置とGTM経由の設置を重ねるなど、同じ計測を二重に送らないようにします。GTMの役割は、GTMのタグ・トリガー・変数の基本でも説明しています。
広告運用でGA4を見る順序
画面を開いたら、成果の計測状態を確かめ、訪問の経路、入口のページへと進みます。メニューの配置は、プロパティの設定やカスタマイズによって異なる場合があります。
重要な行動が計測されているか確かめる
まず、問い合わせ完了など、決めたキーイベントが記録されているかを確認します。数値が表示されないときは「成果がなかった」と結論づける前に、イベントの設定や対象期間を見直しましょう。
実際の問い合わせ件数と照らし合わせる場合も、テスト送信を分けて記録しておくと、事業上の成果と計測確認を混同せずに済みます。
訪問の経路から入口のページへ進む
次に「トラフィック獲得」で、セッションの参照元／メディアなどを確認します。このレポートでは、新規の利用者だけでなく、再訪問を含む訪問の経路を調べられます。
続いて「ランディングページ」で、入口となったページとキーイベントの状況を見ます。必要に応じてセッションの参照元／メディアを組み合わせ、広告から来た訪問に絞って考えます。
期間や流入の条件が違う数字を、そのまま比較しないことも大切です。全体の成果が減っていても、訪問自体が減ったのか、入口のページや訪問者の内訳が変わったのかで、確認すべき箇所は異なります。
GA4の数値を改善につなげる
GA4の役割は、数字を集めるだけで終わりません。訪問と行動の状況から、次に確かめたい仮説を絞るために使います。
たとえば、広告経由の訪問はあるのに問い合わせ完了が少ない場合、まず計測が正常かを確認します。そのうえで、広告で伝えた内容と入口のページが合っているか、フォームまでの案内が分かりやすいかを点検する、といった進め方が考えられます。これは改善の考え方を示す例であり、特定の運用実績ではありません。
訪問者の不満や離脱理由まで、数字だけで断定することはできません。一度に多くの箇所を変更せず、変更内容と日付を記録し、条件をそろえて前後の様子を確認してください。
GA4を使い始めるときは、「何を成果にするか」を決め、その行動が計測できる状態を整えることから始めましょう。そこから訪問の経路と入口のページを確認すれば、見るべき数字と改善の方向を結び付けやすくなります。
Allyでは、広告の初期設定から改善提案・実行まで支援しています。計測の設定や、広告とサイトのどこから見直すべきか迷っている方は、お問い合わせフォームからご相談ください。