AllyMeta広告からウェブサイトに訪問者が来ても、その後に問い合わせや購入につながったか分からなければ、広告の成果を判断しにくくなります。
ウェブサイトでのコンバージョン計測は、まず「どの行動を成果とするか」を決めるところから始めます。そのうえでMetaピクセルとイベントを設定し、意図したタイミングで記録されるかを確かめる流れです。
この記事では、これから計測を準備する方に向けて、ピクセルとイベントの役割、成果の定義、配信前の確認事項を整理します。
この記事の目次
コンバージョン計測は成果の定義から始める
コンバージョンとは、広告の目的に沿って設定した成果となる行動です。商品販売なら購入完了、相談獲得なら問い合わせフォームの送信完了などが候補になります。
例えば、問い合わせページを開いた人と、実際にフォームを送信した人では、行動の意味が異なります。相談を増やしたい場合は、ページ閲覧だけを問い合わせ件数として扱わないようにしましょう。
「何が起きたら1件か」を言葉にする
設定を始める前に、成果を次のように具体化しておくと、サイト制作担当者や計測担当者と認識を合わせやすくなります。
- 問い合わせ：フォームの送信が正常に完了したとき
- 商品購入：注文が確定したとき
- メール登録：登録手続きが完了したとき
これは成果の定義の例です。実際のサイトの仕組みと、事業で重視する行動に合わせて決めてください。
Metaピクセルとイベントは役割が異なる
Metaピクセルはウェブサイトの行動を計測するコード
Metaピクセルは、ウェブサイトに設置するコードです。サイト内で利用者が行ったアクションを把握し、Meta広告の効果測定などに役立てられます。
ベースコードに含まれるPageViewは、設置したページへのアクセスを記録するイベントです。ただし、ページが表示されたことだけでは、問い合わせや購入が完了したとは判断できません。
イベントは記録する行動の種類
イベントは、サイトで起きた行動を表すものです。Metaがあらかじめ定義している標準イベントには、Lead、Purchase、CompleteRegistrationなどがあります。
- Lead：後日連絡を受けることを認識したうえで情報を提出する行動。問い合わせフォームの送信などが該当します。
- Purchase：商品の購入が完了した行動です。
- CompleteRegistration：メール購読など、サービスに関する登録が完了した行動です。
名前だけで選ばず、実際の行動とイベントの意味が合っているかを確認しましょう。標準イベントはコンバージョンの記録や最適化などに使われますが、コードを置くだけで望む成果が増えるわけではありません。
ボタンクリックと送信完了を区別する
送信ボタンを押しても、入力エラーで手続きが完了しない場合があります。ボタンクリックを記録する設定と、正常な送信完了を記録する設定は、分けて考える必要があります。
例えば、入力エラーでもLeadが記録される設定では、実際の問い合わせより多く数えてしまう可能性があります。反対に、完了したのに記録されなければ、成果を見落とします。
完了ページを使う場合もサイトの動きを確認する
送信後に専用の完了ページが表示されるサイトでは、その表示を計測条件にする方法が考えられます。ただし、完了ページのURLを直接開いたときや、再読み込みしたときの動きも確認したいところです。
完了ページがないフォームでは、送信成功をどのように検知するかを制作担当者と相談しましょう。「送信完了を成果にする」という方針と、実装方法を別々に整理すると、確認すべき点が明確になります。
設定前に担当者と共有したい情報
計測方法はサイトの構成によって変わります。着手前に、次の情報をまとめておくと準備を進めやすくなります。
- 計測するサイトと、成果につながるページ
- 成果の定義と、完了時に起きる画面の変化
- すでに導入しているピクセルや計測の仕組み
- 設定を変更できる担当者と、確認を行う担当者
既存の設定を確認せずに新しいコードを追加すると、同じ行動を複数回記録する原因になり得ます。何がすでに設置されているかを確認してから、必要な設定を判断してください。
また、イベント名・送信する情報・URLなども確認対象です。Metaは健康や金銭、子どもに関する情報など、禁止対象の情報を共有しないよう求めています。フォームの入力内容をそのまま送るような設定は避け、送信内容を担当者と点検しましょう。
配信前にイベントの受信と条件をテストする
設定後は、Metaイベントマネージャのイベントのテストツールを使い、対象のサイトで行った操作が受信されるかを確認します。イベントが見えることに加え、成果の定義に合うタイミングで記録されるかが大切です。
- 通常のページ閲覧で、想定したページビューが記録されるか
- 成果となる操作を完了すると、該当イベントが記録されるか
- 入力エラーなど未完了の状態で、完了イベントが記録されないか
- 再読み込みなどで、意図しない重複が発生しないか
テスト送信で問い合わせ通知や注文処理が動くサイトでは、実施する日時と方法を関係者に共有してください。テストで発生した成果は、実際の相談や売上と区別して記録します。
なお、テスト画面でアクティビティを消しても、イベントマネージャや広告レポートなどの結果には引き続き表示されます。「画面から消したので集計にも含まれない」と考えないようにしましょう。
計測できたら広告費・CV数・CPAを確認する
成果の定義と計測を確認できたら、広告費、コンバージョン数（CV数）、1件当たりの獲得費用（CPA）を見ていきます。CPAは広告費をCV数で割った値です。
仮の例として、広告費が30,000円、問い合わせ完了が10件なら、CPAは3,000円になります。問い合わせページの閲覧数をCV数に混ぜると、この数字の意味も変わってしまいます。
まず成果を正しく定義し、次にピクセルとイベントを設定して、配信前に動作を確認する。この順番で準備を進めると、広告の改善を考えるための土台が整います。