AllyMeta広告を始めるとき、最初に迷いやすいのがキャンペーンの「目的」です。問い合わせを増やしたいのに、まずはアクセスを集めようと考えて「トラフィック」を選んでいませんか。
Meta広告では、求める行動に合った目的を選ぶのが基本です。クリック、問い合わせ、購入はそれぞれ異なる成果なので、同じものとして扱わないようにしましょう。
この記事では、初めてFacebook・Instagram広告を設定する方向けに、目的の違いと選ぶ順序を説明します。
この記事の目次
Meta広告の目的は「増やしたい行動」から選びます
Metaの広告システムは、選んだ目的に関係する行動を取りそうな利用者へ広告を届けます。そのため、目的は広告の名前や分類を決めるだけの項目ではありません。
例えば、商品ページへのアクセスを増やすのか、商品を購入する人を増やすのかでは、目指す行動が違います。購入が最終的な目標でも、今回は新しい商品の情報を読んでもらう施策なのか、購入につなげる施策なのかを整理してください。
「売上を伸ばしたい」という事業の目標から、今回の広告で増やす行動を一つ具体化すると、選択肢を絞りやすくなります。目的を選ぶだけで成果が保証されるわけではなく、広告の内容や申込み先の分かりやすさも必要です。
Meta広告の6つの目的と役割を押さえます
目的は、認知・トラフィック・エンゲージメント・リード・アプリの宣伝・売上の6種類です。管理画面の表記が多少異なる場合も、目指す行動を基準に確認しましょう。
問い合わせや登録を増やすなら「リード」を検討します
リードは、商品やサービスに関心を持つ見込み客を獲得するための目的です。フォームへの入力や登録、通話などにつなげたいときに検討します。広告から入力できるインスタントフォームも選択肢の一つです。
例えば、相談の申込みを受け付けるサービスなら、「詳しい説明を読んだ人」よりも「相談を申し込んだ人」を増やしたいのかを考えます。入力項目と申込み後の対応を先に整理すると、広告で案内する内容も決めやすくなるでしょう。
購入を増やすなら「売上」、アクセスなら「トラフィック」です
売上は、商品やサービスを購入する可能性が高い利用者を見つけるための目的です。購入につなげる広告で、選択肢になります。
トラフィックは、ウェブサイトなどのリンク先へ利用者を誘導する目的です。リンククリックやランディングページビューを増やす施策に向いています。ランディングページビューは、広告のリンク先ページが表示されたことを捉える指標です。
どちらも商品ページを案内する広告に使えますが、増やしたい行動は異なります。購入が目標なら、アクセス数が増えたという理由だけで成功とは判断しないでください。
認知・反応・アプリ利用にも専用の目的があります
認知は、ブランドを知ってもらい、広告を思い出してもらう施策で検討します。エンゲージメントは、投稿への反応や動画の視聴、メッセージのやり取りなどを増やす目的です。アプリの宣伝は、アプリのインストールや利用につなげます。
ただし、一つの行動が一つの目的だけに対応するとは限りません。例えば、動画再生は認知とエンゲージメントの両方で扱えます。動画を見てもらう理由が、ブランドを覚えてもらうためなのか、投稿への反応を増やすためなのかまで整理しましょう。
迷ったら広告のゴールを一文で書き出します
目的を決める前に、「誰に、何をしてもらう広告か」を一文にしてください。以下は設計を考えるための仮の例です。
- サービスを比較している人に、相談フォームから申し込んでもらう
- 商品を探している人に、オンラインショップで購入してもらう
- 商品の使い方に関心がある人に、解説ページを読んでもらう
順にリード・売上・トラフィックを検討する出発点になります。そのうえで、どこで行動を受け付けるか、広告の成果をどう確認するかを決めます。
メッセージも複数の目的で扱われるため、「メッセージ広告だからエンゲージメント」と即決するのは避けましょう。会話を増やしたいのか、見込み客の相談を受け付けたいのか、購入を進めたいのかによって検討する目的が変わります。
広告文・申込み先・評価する成果をそろえます
問い合わせを増やす広告なのに、広告文が商品紹介だけで終わり、リンク先にも相談方法が見つからなければ、読者は次の行動に迷います。広告で約束した内容と、移動先でできる行動をそろえてください。
相談を案内するなら、相談できる内容と申込み方法を示します。購入を案内するなら、商品情報や価格、購入手順を確認します。目的の選択と同時に、広告を見た人が迷わず進めるかを点検するのが大切です。
問い合わせや購入が目標の場合は、広告費・成果の件数・1件当たりの費用を確認します。成果が伸びないときに、クリック率やクリック単価を手がかりとして原因を探る順序です。認知やアクセスを目的とする広告は、その施策で増やしたい成果に合わせて評価します。
同じ予算でクリックが多かったとしても、問い合わせが多いとは限りません。目的が異なる広告を、クリック単価だけで比べるのは避けましょう。
配信前に目的と確認方法を見直します
設定を終えたら、選んだ目的が今回のゴールと合っているかを確認します。あわせて、申込み先や購入先が正しく開くか、成果の件数を確認する準備ができているかも点検してください。
アクセスを増やす施策なのか、問い合わせや購入につなげる施策なのかを分けるだけでも、配信後の数字を読みやすくなります。最初は目的・案内する内容・評価する成果の三つをそろえるところから始めましょう。
媒体そのものの選び方はGoogle検索広告とMeta広告の選び方、成果と分析指標の整理は広告運用の基本指標で説明しています。
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